Mei Zhào est une agente du ministère - une langue-de-plomb du département des mystères. Du haut de ses 31 ans, elle a presque une vie satisfaisante. À l'exception de ses problèmes d'alcool et de ses fiançailles brisées. Sans parler de son appartement dont le sol est caché par le linge sale de la semaine passée.

En réalité, Mei ne va vraiment pas bien, mais elle maintient les apparences auprès de ses proches. Pas difficile quand on a toujours été aussi expressive et enthousiaste qu'un poisson rouge. Le mensonge roule presque tout seul de sa langue. Peut-être qu'un jour, elle se convaincra elle-même que sa vie la satisfait, et abandonnera alors tous ses rêves d'un avenir où chaque matin n'est pas une épreuve et où les jours ne se confondent pas dans son esprit fatigué.

Elle a un grand frère, Haoran Zhào, ingénieur, et des parents qui gèrent le casse-croûte Zhào Family Feast dans le Londres magique. Mei est également la mère d'un jeune corbeau, Hécate, qui est la seule personne à qui elle se confie comme à un journal intime. Animal de compagnie ironiquement approprié, vu qu'elle a elle-même gradué des Serdaigle.